Справочник потребителя
Как выбрать квартиру: на что обратить внимание. Покупка жилья.
03.08.2015
Одним из ведущих направлений экспертной деятельности ФБУ «Красноярский ЦСМ», которой Центр занимается на протяжении уже более 11 лет, является строительно-техническая экспертиза.
Согласно результатам экспертных исследований, проводимых нашим Центром, наиболее неблагоприятное положение с качеством сложилось на рынке ремонтно-строительных работ и услуг. В последние годы существенно увеличился поток обращений, как со стороны частных потребителей, так и по определениям судов на проведение экспертиз, связанных с неудовлетворительным качеством строительных работ на объектах жилья и социальной инфраструктуры. В большей степени такие обращения относятся к качеству выполнения отделочных работ. Приходится констатировать тот факт, что качество строительно-отделочных работ имеет тенденцию к ухудшению.
Для того, чтобы предотвратить судебные разбирательства, специалисты ФБУ «Красноярский ЦСМ» предлагают потенциальным покупателям (инвесторам) на стадии приема-передачи жилья обращать внимание на следующие моменты:
- Внутренняя отделка - неровности стен; отклонение углов от вертикали; отслаивание и вздутие обоев; вздутие и отслоение краски; неровности укладки и отслаивание керамической плитки; неровности и качество стяжки пола; качество укладки линолеума; качество окраски потолков.
- Оконные и балконные блоки - сырость, протечка, промерзание, продувание, заедание в открывании и закрывании створок; наличие плотно прилегающих уплотняющих прокладок; трещины и щели в местах примыкания к откосам и подоконникам; заполнение монтажного шва теплоизоляционными материалами; соблюдение вертикальных и горизонтальных уровней деталей коробок смонтированных оконных блоков.
- Межкомнатные двери - величина зазоров между торцевыми частями дверного полотна и дверной коробки; соблюдение горизонтального и вертикального уровней дверной коробки; заедание при открывании и закрывании дверей и замков; трещины и механические повреждения на лицевых поверхностях.
- Входные двери - качество сварного соединения; трещины на металле шва и граничной зоне; плотность прилегания уплотняющих прокладок; соблюдение горизонтального и вертикального уровней дверной коробки; заедание при открывании и закрывании дверей и замков; трещины и механические повреждения на лицевых поверхностях.
- Электромонтажные работы - качество установки и закрепления розеток и выключателей.
- Система отопления - качество монтажа и окраски труб отопления, отопительных приборов.
- Герметизация межпанельных швов - не допускается промерзание, сырость, протечки, продувание и, как следствие, грибок и плесень на стенах и потолках; целостность герметизации межпанельного шва (отсутствие, выкрашивание материала).
В соответствии с законодательством, на стадии приема-передачи каждый инвестор или заказчик квартиры вправе в отдельном акте отразить все выявленные недочеты, вплоть до мелочей, и потребовать устранения недостатков в разумный срок. Этот этап завершения строительства и передачи объекта участнику строительства становится значимым и формирует имидж компании на строительном рынке. И от того, какого качества отдельно взятую квартиру получает потребитель, какова культура строительного производства, и какие маркетинговые ходы используются для реализации проектов, зависит качество конечного продукта деятельности застройщиков в целом, а соответственно, доброго имени каждой компании.
В борьбе с застройщиком за качество предложенного жилья потенциальный покупатель должен знать следующее:
- Основополагающий в сфере отделочных работ СНиП 3.04.01.-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» не входит в Перечень национальных стандартов и сводов правил (частей таких правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений». В связи с чем, данный СНиП носит рекомендательный характер.
- Зачастую, рекомендательный характер применения данного СНиПа истолкован застройщиками неверно и в итоге не применяется ни рекомендованный норматив, ни альтернативный Стандарт качества. При этом инвестор или потенциальный покупатель того же жилья не ставится в известность о том, что в его будущей квартире не будут соблюдены требования СНиП или других стандартов в отношении отделочных работ и в результате он получит квартиру более низкого качества, чем рассчитывал при заключении договора.
- Добровольный порядок применения СНиП 3.04.01.-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» не снимает с застройщика обязанности в целях обеспечения качества при производстве отделочных работ ориентироваться на нормативы, разработанные в инициативном порядке, и включенные в проектную или техническую документацию. Речь идет о Стандартах организации.
Таким образом, при приобретении нового жилья инвестору (потенциальному покупателю) необходимо понимать, какого качества продукт (а именно жилье) он получит в конечном итоге, и обращать внимание на содержание документов, внесенных в проект и техническую документацию по строительству объекта. В отношении отделочных работ - это СНиП 3.04.01.-87 «Изоляционные и отделочные покрытия» или в инициативном порядке разработанный Стандарт организации. То есть, все выполненные работы должны соответствовать требованиям, содержащимся в проектной или технической документации, с которой застройщик обязан ознакомить инвестора на стадии заключения договора.
Рекомендуем к прочтению
11.02.2016
Почему тонометр врет?Регулярное поступление вопросов от потребителей по поводу бытовых электронных тонометров натолкнуло нас на мысль написать статью по этому поводу. На данный момент, основу всех вопросов составляет один: Почему электронный тонометр
26.03.2015
Царь-горохВсе знают о горошке с самого детства, как о свежем в стручках, или консервированном в банке, или вареном, как часть какого-либо блюда. Исторически сложилось, что горошек широко культивировался в Древней Азии, а именно в Китае и Индии. Там
25.02.2016
Соевый лецитин: вред или польза?В составе многих пищевых продуктов можно встретить соевый лецитин или пищевую добавку Е322. Очень часто его используют в приготовлении шоколада, кондитерских изделий, маргарина, спреда и хлебобулочных изделий. Чаще всего для производства